Op een zaterdagochtend in juni werd de 24-uurs storingsdienst van Sijpersma gebeld door Fenner Dunlop in Drachten. De Rexroth HNC100 (digital axis control) voor twee hydraulische assen gaf een storing, waardoor de bediening van de confectie wals onmogelijk was. Na eerst een upgrading naar de laatste versie van de firmware en vervolgens het uitlezen van de Rexroth HNC100, werd snel duidelijk dat een analoge ingang de problemen veroorzaakte.
Samen met de klant hebben wij een plan van aanpak opgesteld en geregeld dat er zaterdagnacht per koerier nog een nieuwe Rexroth HNC100 uit Duitsland werd opgehaald. De nieuwe Rexroth HNC100 is zondag ingebouwd. Na installatie van de software kon de wals maandag weer in bedrijf genomen worden.